今天,信息及协作系统和办公自动化系统已成为当今中国企业的关键应用之一，而且为数众多的公司或企业已在提高雇员工作效能、与目标客户实现联网、同业务伙伴实施整合、并针对灵活性核心基础架构进行开发与维护等方面强调了重要作用，可以说信息化办公知识的掌握是您步入企业的首要条件。
认定目标：
参加认定人员能够熟练掌握：电脑办公基础、 Windows 操作系统和常用软件安装、文件的管理、日常Word文档处理、excel使用和数据分析、制作PPT演示文稿、网上办公、网上交易、资料的备份与移动、组建办公局域网、计算机安全，以及常用办公设备的使用与维护等。
考试重点内容：
u 熟悉Word 2002的环境、能够创建各种新文档
u 熟练掌握文本的编辑、格式化、段落的设置等
u 能够创建表格、设置其格式、对表格中数据进行计算、排序等
u 能够绘制编辑图形、艺术字、图表来美化文档
u 熟练运用拼写和语法检查、自定义词典、使用打印预览窗口、打印文档
u 掌握长文档编辑的一些方法，能够制作目录、索引等
u 理解邮件的概念、学会使用邮件合并等
u 熟悉Excel 2002的工作环境。能够创建和打印电子表格并处理大量数据。
u 能够运用公式和函数进行数据计算，制作出财务报表等。
u 能够运用图表查看数据的差异，并对数据的未来走势进行预测
u 能够对数据表进行编辑、分析、排序、筛选、汇总。
u 能够根据统计表建立数据透视表，进行完整的统计。
u 能够通过使用单变量求解和模拟运算表来实现假设分析。
u 掌握使用数据验证，防止数据出错。
u 熟悉工作界面，掌握创建演示文稿和视图使用的方法。
u 掌握Powerpoint 2002中文本的编辑和格式化方法，使内容更加充实编辑幻灯片
u 掌握更多的编辑演示文稿的方法，使演示文稿初步符合自己的设计思想
u 能够利用图形、艺术字、声音等丰富演示文稿的内容，制作图文并茂的演示文稿
u 掌握如何使用动画效果，如何进行幻灯片的切换
u 掌握如何播放幻灯片，创建和组织出满足自己需要的幻灯片放映
u 掌握设置演示文稿的打印格式的方法，满足不同用户的需求
颁发证书：办公应用专家
从零开始、逐步深入地介绍电脑办公的基础知识，让没有接触过电脑办公的用户从一个外行逐步成为一个合格的电脑办公工作者或一个熟练的电脑操作者。本书共14章，主要包括电脑的基本操作、Windows XP操作系统的基本操作和设置、Windows XP的文件管理、汉字输入法等电脑基础知识，还重点讲解了Office 2003系列办公软件中Word 2003、Excel 2003和PowerPoint 2003的基本操作和高级应用，电脑上网的基础知识，Internet的办公应用，其他常用工具软件，电脑日常维护，电脑安全和病毒防范等相关知识。
本书内容重点针对用户在工作、学习中常用的电脑操作，以浅显易懂的语言进行讲解，并结合具体实例把抽象的知识点转换为能轻松上手的操作方法。
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目 录
第1章 电脑办公基础入门 1
1.1 初识Windows XP 操作系统 2
1.1.1 启动Windows XP 2
1.1.2 认识Windows XP的桌面 3
1.1.3 退出Windows XP 6
1.2 键盘的基本操作 6
1.2.1 认识键盘分区 6
1.2.2 正确的姿势 9
1.2.3 手指分工 9
1.2.4 正确的击键方法 10
1.3 练习使用键盘 11
1.3.1 打开“写字板”程序 11
1.3.2 练习指法 12
1.4 鼠标的基本操作 12
1.4.1 握鼠标的正确方法 13
1.4.2 鼠标的基本操作 13
1.4.3 鼠标指针的含义 14
1.5 本章小结 15
第2章 Windows XP操作与设置 17
2.1 任务栏的基本操作 18
2.1.1 调整任务栏的大小 18
2.1.2 调整任务栏的位置 18
2.1.3 隐藏任务栏 19
2.2 使用“开始”菜单 20
2.2.1 通过“开始”菜单启动程序 20
2.2.2 为“开始”菜单添加项目 20
2.2.3 查看“我最近的文档” 21
2.3 窗口、对话框与菜单 21
2.3.1 认识窗口 21
2.3.2 最大化、最小化和关闭窗口 22
2.3.3 移动和缩放窗口 23
2.3.4 排列窗口 23
2.3.5 认识对话框 24
2.3.6 关于菜单 25
2.4 设置个性化桌面 27
2.4.1 设置桌面外观 28
2.4.2 设置桌面背景 29
2.4.3 设置屏幕保护程序 29
2.5 管理用户账户 30
2.5.1 创建新用户账户 30
2.5.2 设置用户密码 32
2.5.3 删除用户账户 33
2.6 添加或删除程序 34
2.6.1 安装应用程序 34
2.6.2 删除应用程序 37
2.6.3 添加或删除Windows组件 38
2.7 本章小结 39
第3章 Windows XP文件管理 41
3.1 文件管理基础知识 42
3.1.1 认识文件和文件夹 42
3.1.2 文件的类型和打开方式 43
3.1.3 浏览文件和文件夹 43
3.1.4 搜索文件或文件夹 47
3.2 文件和文件夹的基本操作 48
3.2.1 新建文件或文件夹 49
3.2.2 选中文件或文件夹 50
3.2.3 重命名文件或文件夹 52
3.2.4 复制文件或文件夹 52
3.2.5 移动文件或文件夹 54
3.2.6 创建快捷方式 54
3.3 管理文件和文件夹 55
3.3.1 设置文件和文件夹属性 55
3.3.2 文件的压缩存储 57
3.3.3 更改文件夹图标 59
3.3.4 设置共享文件夹 60
3.3.5 文件和文件夹的排列 61
3.4 使用回收站 62
3.4.1 还原文件或文件夹 62
3.4.2 清空回收站 62
3.4.3 自定义设置回收站 63
3.5 本章小结 64
第4章 输入法和汉字的录入 65
4.1 输入法简介 66
4.2 设置输入法 66
4.2.1 输入法的切换 66
4.2.2 认识输入法状态条 67
4.2.3 添加和删除输入法 67
4.3 五笔字型输入法 68
4.3.1 汉字的构成 69
4.3.2 五笔字根简介 70
4.3.3 字根在键盘上的分布 72
4.3.4 汉字的拆分原则 72
4.3.5 键入笔画 73
4.3.6 键入键名汉字和成字字根 74
4.4 智能ABC输入法 74
4.4.1 全拼输入 75
4.4.2 简拼输入 75
4.4.3 混拼输入 76
4.4.4 输入技巧 76
4.5 微软拼音输入法 77
4.5.1 输入界面 77
4.5.2 输入中文 77
4.5.3 输入特殊符号 78
4.5.4 中英文切换 79
4.6 本章小结 79
第5章 Word 2003快速入门 81
5.1 Word 2003操作界面 82
5.1.1 启动Word 2003 82
5.1.2 认识Word 2003的界面 82
5.1.3 Word 2003的视图模式 83
5.1.4 退出Word 2003 85
5.2 文档的基本操作 85
5.2.1 新建文档 85
5.2.2 保存文档 87
5.2.3 打开文档 87
5.2.4 关闭文档 88
5.3 编辑文本 88
5.3.1 输入文本 89
5.3.2 选择文本 90
5.3.3 删除文本 92
5.3.4 移动和复制文本 92
5.3.5 查找和替换文本 94
5.3.6 撤销与恢复操作 96
5.4 设置文本格式 97
5.4.1 设置文字格式 97
5.4.2 调整段落格式 101
5.4.3 设置边框和底纹 103
5.5 设置页面 104
5.5.1 设置页面纸张和页边距 104
5.5.2 设置页眉页脚 104
5.6 项目符号和编号 106
5.6.1 插入项目符号或编号 106
5.6.2 编辑项目符号或编号 107
5.6.3 多级符号的设置 108
5.7 打印文档 109
5.7.1 打印预览 110
5.7.2 打印输出 110
5.8 本章小结 111
第6章 Word 2003高级应用 113
6.1 在Word中使用表格 114
6.1.1 插入表格 114
6.1.2 文字与表格间的转换 115
6.1.3 编辑表格 116
6.1.4 设置表格格式 121
6.2 插入特殊字符和图片 123
6.2.1 插入符号和特殊符号 123
6.2.2 插入艺术字体 125
6.2.3 插入剪贴画 126
6.2.4 插入和编辑图片 126
6.2.5 设置图片格式 127
6.3 使用Word 样式和模板 129
6.3.1 创建新样式 129
6.3.2 使用样式 131
6.3.3 使用现有模板 131
6.3.4 创建模板 132
6.4 使用Word绘图 133
6.4.1 绘制图形 133
6.4.2 编辑图形 133
6.5 使用文本框 137
6.5.1 插入文本框 137
6.5.2 设置文本框 137
6.6 语法检查和修订 138
6.6.1 检查输入拼写错误 138
6.6.2 进行语法修订 140
6.6.3 使用自动更正项 143
6.7 设置文档访问权限和密码 145
6.7.1 设置访问权限 145
6.7.2 设置文档密码 146
6.8 本章小结 147
第7章 Excel 2003快速入门 149
7.1 Excel 2003操作界面 150
7.1.1 启动Excel 2003 150
7.1.2 认识Excel 2003操作界面 150
7.1.3 退出Excel 2003 151
7.2 工作簿的基本操作 151
7.2.1 新建工作簿 152
7.2.2 保存工作簿 153
7.2.3 打开工作簿 153
7.2.4 重命名工作簿 154
7.3 编辑工作表 154
7.3.1 选中和切换工作表 155
7.3.2 重命名工作表 155
7.3.3 插入或删除工作表 156
7.3.4 移动或复制工作表 156
7.4 单元格的基本操作 157
7.4.1 选定操作区域 158
7.4.2 输入和编辑数据 159
7.4.3 插入或删除单元格 162
7.4.4 合并单元格 164
7.4.5 拆分单元格 165
7.4.6 调整单元格行高和列宽 165
7.5 设置单元格格式 166
7.5.1 设置字符格式 166
7.5.2 设置数字格式 167
7.5.3 设置对齐方式 168
7.5.4 设置自动换行 169
7.5.5 设置边框和底纹 170
7.6 打印工作表 171
7.6.1 打印预览 171
7.6.2 打印设置 172
7.7 本章小结 173
第8章 Excel 2003高级应用 175
8.1 使用Excel 2003自带的样式 176
8.1.1 套用Excel自带表格样式 176
8.1.2 撤销应用格式 176
8.2 使用Excel 2003模板 177
8.2.1 套用Excel自带的模板 177
8.2.2 套用自定义模板 178
8.3 数据的筛选与排序 179
8.3.1 使用自动筛选功能 179
8.3.2 使用按钮排序 181
8.3.3 按行排序与按列排序 181
8.4 使用公式与函数 183
8.4.1 使用公式 183
8.4.2 使用函数 187
8.4.3 使用求和函数 188
8.4.4 求平均数 190
8.4.5 求最大值和最小值 190
8.5 使用图表分析数据 193
8.5.1 创建图表 193
8.5.2 调整图表区 195
8.5.3 设置图表对象 198
8.6 本章小结 201
第9章 PowerPoint 2003快速入门 203
9.1 认识PowerPoint 2003 204
9.1.1 启动PowerPoint 2003 204
9.1.2 PowerPoint 2003的工作界面 204
9.1.3 PowerPoint 2003的视图模式 206
9.1.4 切换视图模式 207
9.1.5 退出PowerPoint 2003
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